Bezahlmöglichkeiten im Online-Handel: Ein Überblick

Online-Shopping ist längst fester Bestandteil des Alltags. Doch bei der Wahl der Zahlungsmethode sollten Käufer:innen genau hinsehen, um Sicherheit, Flexibilität und Komfort zu gewährleisten. Dieser Überblick zeigt die wichtigsten Bezahlarten mit ihren Vor- und Nachteilen.

Wichtige Hinweise für sicheres Bezahlen im Internet

• Nicht jeder Onlineshop akzeptiert jede Zahlungsmethode. Es ist ratsam, vorab die verfügbaren Optionen zu prüfen.
• Zahlungsdaten sollten ausschließlich verschlüsselt übermittelt werden. Dies ist am „https“ in der Browserzeile erkennbar.
• Niemals PIN oder TAN bei einer Zahlung angeben.
• Vorsicht bei unerwarteten E-Mails oder Anrufen, die zur Herausgabe von Bank- oder Zugangsdaten auffordern.
• Regelmäßige Kontrolle der Kontobewegungen kann helfen, unberechtigte Abbuchungen frühzeitig zu erkennen. Bei Unklarheiten sollte umgehend die Bank oder der Zahlungsdienstleister informiert werden.

Kreditkarte: Weit verbreitet und sicher

Eine der gängigsten Zahlungsarten im Online-Handel ist die Kreditkarte. Nach Eingabe der Kartendaten wird der Betrag direkt vom Kartenkonto abgebucht, sodass der/die Händler:in die Ware sofort versenden kann. Rückerstattungen bei Retouren erfolgen auf das Kartenkonto, und im Falle von Unstimmigkeiten besteht die Möglichkeit einer Rückbuchung (Chargeback).

Zur Erhöhung der Sicherheit wurde innerhalb der EU das 3D-Secure-Verfahren eingeführt, bei dem ein zusätzlicher Bestätigungsschritt wie eine TAN oder eine App-Freigabe erforderlich ist.

Debitkarte: Kontrolle durch direkte Abbuchung

Eine Alternative zur Kreditkarte ist die Debitkarte, beispielsweise von Mastercard. Diese vereint die Vorteile einer Kreditkarte mit der direkten Abbuchung vom Girokonto, wodurch eine bessere Kontrolle über die eigenen Finanzen gewährleistet ist. Allerdings gibt es keine spätere Abrechnung wie bei einer klassischen Kreditkarte, und Rückbuchungen sind nur über den Händler möglich.

Lastschrift: Bequem, aber mit Vertrauensvorschuss

Eine häufig genutzte Zahlungsmethode ist der Bankeinzug per Lastschrift. Hierbei wird der Rechnungsbetrag nach Angabe der IBAN direkt vom Girokonto abgebucht. Diese Zahlungsmethode ist bequem, da der:die Kund:in sich nicht aktiv um die Überweisung kümmern muss. Allerdings sollte man dem/der Händler:in vertrauen, da das Geld bereits vor Erhalt der Ware abgebucht wird. Rückbuchungen sind innerhalb von sechs Wochen problemlos über die Bank möglich.

Kauf auf Rechnung: Maximale Sicherheit für Käufer:innen

Auch der Kauf auf Rechnung bietet Vorteile, insbesondere wenn mehrere Artikel zur Auswahl bestellt werden. Die Zahlung erfolgt erst nach Erhalt der Ware, wodurch sichergestellt ist, dass nur für tatsächlich behaltene Artikel gezahlt wird. Allerdings verlangen einige Händler:innen für diese Zahlungsmethode eine Gebühr.

Wichtig ist, die Überweisung erst nach endgültiger Entscheidung über die behaltenen Artikel vorzunehmen, da getätigte Überweisungen meist nicht rückgängig gemacht werden können.

Vorkasse und Sofortüberweisung: Risiko bei unseriösen Anbieter:innen

Ähnlich wie der Kauf auf Rechnung funktioniert die Vorkasse oder Sofortüberweisung, mit dem Unterschied, dass das Geld direkt bei der Bestellung überwiesen wird. Hier sollte der/die Händler:in seriös sein, da Rückbuchungen in der Regel nicht möglich sind.

Während bei einer direkten Überweisung an den Shop dieser die Bankverbindung in seinen Umsätzen sehen kann, ermöglicht eine Sofortüberweisung eine Zahlungsgarantie ohne Weitergabe der Bankdaten an den/die Händler:in. Sollte es sich jedoch um einen betrügerischen Anbieter handeln, ist eine Rückerstattung oft nur mit rechtlichen Schritten möglich.

Zahlungsdienstleister: Flexibel und mit Käuferschutz

Ein weiteres beliebtes Zahlungsmittel sind Zahlungsdienstleister wie PayPal oder Amazon Pay. Hier wird eine Bezahlmethode wie Lastschrift oder Kreditkarte hinterlegt, sodass Zahlungen ohne direkte Weitergabe der Bankdaten an den Händler erfolgen.

Diese Dienste bieten meist einen Käuferschutz, der im Falle von nicht gelieferter Ware oder Problemen mit dem/der Händler:in greift. Allerdings ist für die Nutzung eine Registrierung erforderlich, und in manchen Fällen fallen zusätzliche Gebühren an.

Gutscheine: Sicher, aber eingeschränkte Flexibilität

Wer ganz auf Bankdaten verzichten möchte, kann mit Gutscheinen bezahlen. Diese ermöglichen eine einfache und sichere Abwicklung, da die Beträge bereits vorab bezahlt wurden.

Vor der Einlösung sollte jedoch geklärt werden, ob eine eventuelle Rückerstattung als neuer Gutschein oder auf ein Kundenkonto erfolgt. Manche Händler bieten die Möglichkeit, den Gutscheinwert auf ein Kundenkonto zu laden und bei zukünftigen Einkäufen flexibel einzusetzen.

Nachnahme: Bezahlung erst bei Lieferung

Eine weitere Zahlungsoption ist die Nachnahme, bei der der Rechnungsbetrag direkt bei Lieferung an den Zusteller bezahlt wird. Dies bietet den Vorteil, dass die Ware erst nach Erhalt bezahlt wird.

Allerdings können für diesen Service hohe Gebühren anfallen, und Rückerstattungen im Falle einer Retoure sind oft umständlich. Die Rückzahlung muss individuell mit dem/der Händler:in vereinbart werden.

Mobil Bezahlen: Modern und schnell

Auch Mobiles Bezahlen (mobile payment), etwa mit Apple Pay, gewinnt im Online-Handel zunehmend an Bedeutung. Die Bezahlung erfolgt über das Smartphone, wobei die Zahlung per PIN, Fingerabdruck oder Gesichtserkennung bestätigt wird.

Hinterlegt ist meist eine Kredit- oder Debitkarte, sodass die Daten nicht direkt an den Händler übertragen werden. Allerdings unterstützen noch nicht alle Onlineshops diese Zahlungsmethode.

Fazit: Die richtige Wahl treffen

Die Wahl der Bezahlmethode hängt von individuellen Vorlieben, Sicherheitsaspekten und den Vorgaben des jeweiligen Onlineshops ab. Während Kreditkarten, Lastschriftverfahren und Zahlungsdienstleister eine bequeme Option darstellen, bietet der Kauf auf Rechnung maximale Sicherheit für Käufer:innen.

Unabhängig von der gewählten Zahlungsmethode ist es ratsam, regelmäßig die eigenen Kontobewegungen zu überprüfen und bei Auffälligkeiten schnell zu reagieren.